📜 Conditions Générales de Vente – VGBel

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne de plats préparés proposée par VGBel sur le site www.vgbel.be. En commandant sur le site, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales.

2. Produits

Les produits proposés sont des plats traiteurs préparés avec soin à partir d'ingrédients frais et de saison. Les photos sont non contractuelles et les compositions peuvent varier légèrement selon la disponibilité des ingrédients.

3. Commande

Les commandes se font exclusivement en ligne. Toute commande validée et payée est ferme et ne peut être annulée qu’en cas de force majeure ou accord exceptionnel de VGBel.

4. Délais et Retraits

Les retraits s’effectuent :

• Mardi entre 16h et 19h à Nivelles – Place Albert 1er 13, 1400 Nivelles (parking gratuit 15 minutes)
• Jeudi entre 16h et 19h à Lasne – Rue du Village 42, 1380 Lasne

Les commandes pour mardi doivent être passées au plus tard lundi à 10h,

et celles pour jeudi au plus tard mercredi à 10h.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par virement bancaire. La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement. VGBel se réserve le droit d’annuler toute commande non réglée dans les délais.

6. Non-retrait / Retard

En cas de non-retrait sans notification préalable dans le créneau prévu, la commande ne sera ni remplacée ni remboursée.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être introduite dans les 24h suivant le retrait via info@vgbel.be, avec photo à l’appui si nécessaire. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être prise en compte.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article VI.53, 4° du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables vendus par VGBel.

9. Données personnelles

Les données du client sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers. Le client peut demander leur modification ou suppression à tout moment.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Nivelles sont seuls compétents.